[面試技巧] 如何回答過去工作經驗問題(一) — 面試官想問什麼？
過去工作經驗每個人都不同，面試卻是必考題，到底該如何準備才能脫穎而出？
在面試過程中，基本上一定會被問到關於個人特質與工作背景的相關問題，例如：「跟我分享你的優缺點？」「分享一下之前工作遇到最具挑戰性的事？」「分享你過去曾經跟主管/同事之前的衝突經驗」「分享一下你過去做過什麼錯誤的決定？」等等。這些問題感覺十分多元且很多人認為這些不用準備，很好回答，反正都是在問我自己的事，只要被問到想一下過去經驗再回答就好，如果你這樣想，那可就大錯特錯了。
大錯特錯不要來～污辱我的美～～（不小心透露年紀）
錯在哪？錯在如果你聽到問題當場想，可能會因為太緊張或是沒時間想清楚讓你的表達過程不夠順暢。每個人可能都有話說出口後，過一陣子腦袋想著如果當時這樣說應該可以更好的經驗。面試官除了評估會你回答的內容以外，也會評量你的表達能力如何，能不能清楚闡述一個事件的始末。所以準備充分就可以讓你在回答時更加得心應手。
除了直接提問一些個人特質的問題，很多面試官也會在看了你的履歷後，針對他有興趣了解的內容進行提問，嘗試更深入地挖掘細節。因此履歷怎麼寫也得好也是一門藝術，我之後會再寫文章來討論怎麼撰寫履歷。
在面試前請務必進行這類問題的練習。不要只針對問題回答，想一下背後面試官到底想知道什麼！面試官到底想知道什麼！面試官到底想知道什麼！（很重要，說三遍）
面試官想從你的答案裡知道什麼？
是否具備相關能力
這些答案的過程中，可以看到你在過去工作中的做事方法，遇到不同挑戰時的處理方法與結果，由此推斷你是否具備產品經理所需的工作能力。產品經理具備的能力是軟實力居多，因此不像是工程師考考leetcode，程度可以有標準的鑑別出來。既然如此，面試官就希望在你回答問題時，找出你是否具備產品經理需要的軟實力。所以一定要提到因為你做了什麼，而最後有什麼結果，如何有條理的說明可以參考之後如何準備的STAR原則。
影響力
身為產品經理，你並不是在制度上管理工程師、設計師…，但你卻必須交付工作給他們，讓他們能幫你做事。因此發揮影響力是產品經理的重要特質，怎麼讓其他人心甘情願的為你做事？看看靠北工程師就知道，工程師常常背後各種靠北PM，好像PM都是沒腦金魚，就可以知道有多少失敗的PM…不是，是有多少PM沒有辦法透過影響力讓工程師心甘情願為你做事，他們會質疑你的決策跟會質疑你提出的產品功能。因此，如果能在這類問題上展現出你具備影響力，就可以得到面試官的YES。
真實性
故事人人會說，真實性很重要。很多人會不小心在面試時誇大其詞，可能是為了增加故事的精彩程度加油添醋，也可能是沒有內容只好瞎掰。各位，面試官不是在找天橋底下說書的，真實的經驗才是最寶貴且值得分享的（請服用誠實豆沙包）。很多面試官會透過這類問題來驗證你在履歷所寫的是否屬實，畢竟履歷總是會包裝一下，因此準備過程中務必要確保你的履歷中每個字都可以說出背後的故事，因為多數的面試都會從履歷中過去經驗去深入瞭解更多細節。
人格特質
產品經理需要的人格特質通常要有願景、擅長與他人溝通、高EQ、會站在他人的角度思考、講話有邏輯有組織、擅長分析事情、學習速度快、會自我反省且具備足夠的好奇心等等。面試官會透過這些過去的工作經驗與你本人相關的問題來檢視你是否具備這些人格特質。例如很多人很好奇為什麼面試官會問：「跟我分享你最近讀的一本書？正在自學什麼？」背後想問的就是知道你是否是主動學習的人，以及是否具備好奇心。而在你描述的過程中，有可以知道你是否擅長表達自己的想法，講話的邏輯等等。尤其，有一題很常出現，但多數人很苦惱的問題：「請你跟我分享你的缺點」到底要說什麼？在過去一堆的網路文章都說要講一些好像是缺點但實際上是優點的內容，但這套真的過時了！！！每次聽到這種缺點白眼都翻到後腦勺，每個人都一定有缺點，沒有人是完美的，重點是你能不能接受自己並且大方地承認宇面對自己的缺點，並且在知道自己的缺點後，有沒有努力去改善它。關於分享缺點我會在後面專門寫一篇文章來談談該如何回答。
在了解面試官想知道什麼以後，回答問題前請務必確認自己的答案都有cover到上述四點：
- 相關能力
- 影響力
- 真實性
- 人格特質
接下來的文章，我們會把這些問題分成以下幾種不同類型，並針對不同類型的問題一一討論。
- 領導力/影響力
- 團隊合作
- 挑戰
- 成功經驗/最有成就感的事
- 失敗經驗/做過錯誤的事
如果覺得文章有幫助，麻煩幫我拍手50下，聽說拍手之後會讓你的面試更容易哦！
